2025年10月31日（木）をもちましてサービスを終了いたします『コミュニティウォーズ』につきまして、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき、ゲーム内通貨「有償ジェム」（前払式支払手段）の未使用残高を保有するお客様へ払戻しをいたします。
払戻しをご希望のお客様は、以下の内容をご確認のうえ、期間内にお申出くださいますようお願い申し上げます。
■払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
Digital Entertainment Asset Pte.Ltd.
20 Anson Road, #11-01 Twenty Anson, Singapore 079912
■ 払戻しの対象となる前払式支払手段の種類
2025年10月31日（木）15:00のサービス終了時点において、お客様のアカウントに残存する「有償ジェム」（前払式支払手段）の未使用残高
※払戻しの対象は有償発行分に限られ、無償で付与された「無償ジェム」（無償ポイント）は、払戻しの対象外となります。
■ 払戻しのお申出期間
2025年10月31日（木）15:00 ～ 2026年1月31日（土）23:59
※上記申出期間内に払戻しのお申出がない場合は、当該払戻しの手続きから除斥されますので、ご注意ください。
■ 払戻しの方法
- 払戻しお申し出時にご入力いただいた銀行口座へ、日本円にてお振り込みいたします。
- 振込先は日本の銀行口座に限られ、海外の金融機関口座へのお振込みは対応いたしかねますので、ご了承ください。
- 振込手数料は、当社にて負担いたします。
- なお、お振込みは「コミュニティウォーズ」名義にて手続きをさせていただきます。
■【重要】注意事項
『コミュニティウォーズ』のアプリを削除してしまうと、払戻しのお申し出に必要となるUUID、ユーザーIDの情報が確認できなくなります。「有償ジェム」の未使用残高の払戻し手続きが完了するまで、アプリの削除はお控えください。
払戻しのお申出方法
1.『コミュニティウォーズ』を起動します。 ※アプリバージョンが最新になっていない場合はアップデートをしてください。
2.表示された画面の「未使用有償ジェム払い戻しのご案内」ボタンをタップします。
3.次の画面が表示されたら「未使用有償ジェム払い戻し申請」ボタンをタップします。
4.ブラウザが立ち上がり、お問い合わせフォームが表示されます。UUID、ユーザーIDは自動で入力されますので、その他必要な情報をフォームに従って入力して送信します。
※なお、UUID、ユーザーIDをお控えの上で、以下URLより払戻しを申請いただくことも可能です。
■ 払戻しに関するお問い合わせ窓口
本件に関するご不明な点がございましたら、下記公式サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
